Diagrama de causa efecto

EXPLICACION DEL DIORAMA DE ISHIKAWA

El diagrama Causa - Efecto (Diagrama de esqueleto de pescado) del estadístico japonés, experto en control de calidad, Kaoru Ishikawa es una técnica gráfica que se puede utilizar en equipos para identificar y para arreglar las causas de un acontecimiento o un problema o un resultado. Ilustra gráficamente la relación jerárquica entre las causas según su nivel de importancia o detalle y dado un resultado específico. También llamado: Diagrama de Ishikawa.

APLICACIONES DEL DIOREMA DE ISHIKAWA

• Concentrar el esfuerzo del equipo en la resolución de un problema complejo. Compare:resolucion de problemas 8D.Identificar todas las causas y las causas raíz para cada efecto, problema, o condición específico.
• Analizar y relacionar algunas de las interacciones entre los factores que estàn afectando un proceso particular o efecto.
• Permite la acción correctiva.

PASOS PARA CREAR EL DIORAMA DE ISHIKAWA

1. Explique el propósito de la reunión. Entonces identifique, y claramente establezca, y convenga en el problema o en el efecto que se analizará.
2. Coloque una pizarra acrílica o un papelógrafo de modo que cada uno pueda verlo. Dibuje una caja que contenga el problema o el efecto y sobre el derecho del diagrama una espina dorsal horizontal.
3. Conduzca una sesión del tormenta de ideas Como un primer bosquejo, para las ramas principales usted puede utilizar las siguientes categorías:
   • Industria de servicios: las 8 pes: , producto/servicio, precio, promoción, políticas, procesos, procedimientos, plaza/planta/tecnología.
   • Industrial: las 6 emes: Mano de obra, métodos, medidas, maquinaria, materiales, Madre Naturaleza(ambiente).
   • Utilice las categorías antedichas preguntando por ejemplo: ¿Cuáles son los temas de las personas que afectan/causan el problema?
4. Identifique las causas principales que contribuyen al efecto que es estudiado. Para esto se podría aplicar un Análisis de Pareto (regla 80/20) o un Analisis de la causa raiz
5. Estas causas principales se convierten en las etiquetas para los sucursales secundarios de su diagrama.
6. Para cada rama secundaria importante, identifique otros factores específicos que puedan ser las causas del efecto. Pregunte: ¿Por qué esta sucediendo esta causa?
7. Identifique niveles cada vez más detallados de causas y continúe organizándolas bajo causas o categorías relacionadas.
8. Analice el diagrama.
9. Actúe sobre el diagrama. Quite las causas del problema. Los acercamientos genéricos sistemáticos para este paso son el ciclo de deming el RACI.